朝から苦情対応研修に行ってきた。が、講師の雑談で終わった感がある。文書で回答せよ、と言われたときはどうするのか、という問は参考になったものの、それ以外は受ける価値のないものだった。 夕方、昨年度まで二年間、アメリカの国立公園のボランティアに…
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